各市、州、直管市、神农架林区经信局：

为贯彻落实《工业和信息化部关于促进制造业产品和服务质量提升的实施意见》和《工业和信息化部办公厅关于做好2020年工业质量品牌建设工作的通知》，受工信部科技司委托，中国质量协会2020年继续开展全国质量标杆遴选和经验交流活动，已印发《关于开展2020年全国质量标杆活动的通知》（附件1，以下简称《通知》）。根据《通知》要求和《2020年湖北省工业质量品牌建设工作计划》，我厅拟组织全国质量标杆遴选推荐，同时开展省级工业质量标杆遴选认定工作。现将有关事项通知如下：

一、遴选目的

树标杆、学标杆、做标杆、超标杆，加强工业企业全面质量管理，促进全省制造业产品和服务质量提升，推动我省制造业高质量发展。

二、遴选方向

重点围绕 “一芯两带三区”区域和产业发展战略布局和“3121工程”，聚焦 “十大重点产业”领域开展质量标杆遴选。包括但不限于以下几方面的经验：

（一）企业运用先进质量管理理念、方法、工具，促进质量变革、效率变革和动力变革，提高质量和效益，促进企业高质量发展的典型经验。既可以是全面的质量管理和提升经验，也可以是应用某种方法或在某个方面的专项质量管理和提升经验。

（二）企业广泛运用大数据、互联网、智能化等新技术手段提升产品和服务质量，提高顾客满意水平和企业效益，促进模式创新的典型经验。

（三）企业发展新业态、新模式，促进了产品或服务质量明显提升，取得良好经营绩效的典型经验；以及生产性服务业如交通运输业、现代物流业、金融服务业、信息服务业和商务服务业等企业在提质增效方面的典型案例。

（四）中小企业（符合《中小企业划型标准规定》工信部联企业〔2011〕300号标准）具有专业化、特色化、精细化、新颖化特点，并在质量管理和质量提升方面具有显著成效的典型经验。

（五）企业运用质量管理方法（技术）在环保、健康、安全管控等社会公益性事业中取得的重大成果，使企业经济效益、社会效益协调优化的典型经验。

三、遴选条件

申报2020年省级工业质量标杆、全国质量标杆的工业企业，应具备以下条件：

（一）具有独立法人资格，有效运行质量管理体系。

（二）近三年连续保持盈利，在质量、安全、环保、诚信等方面无违法行为和不良记录。

（三）所运用的主要管理方法（技术）科学先进，已在申报单位成熟应用，对质量和绩效提升具有显著促进作用，在地区和行业内表现突出。

（四）承诺被遴选认定为质量标杆后，积极参与质量标杆典型经验的分享交流活动。

四、遴选标准

（一）科学性和创新性

所应用的管理方法（技术）符合科学规律，符合质量管理基本规则。所借鉴的管理方法（技术）能结合企业实际进行应用，并具有创新性；或是企业结合实际独创且有效地管理方法。

（二）系统性和示范性

典型经验应是企业推广多年的成熟方法，经验介绍应逻辑清晰，内容完整，能展示对该管理方法（技术）的系统性应用情况，如包括相关的推进目标、组织保障、政策制度、资源配置和实施过程等。应对关键环节重点说明，展示特色和亮点，包括从中获得的经验或教训，以增强典型经验的示范性。

（三）显效性和发展性

以相关的数据和事实说明，通过应用该管理方法（技术），企业的质量和效益水平得到明显提升。鼓励展示连续多年数据，以及与竞争对手和标杆的对比数据，以说明在同行业中处于领先水平。用证据表明，应用该管理方法（技术）提升企业质量管控能力的典型经验，在同行业具有普遍适用性和可借鉴性。

五、材料要求

申报材料包括：

（一）质量标杆推荐表。

（二）典型经验材料。

1、质量标杆名称（40字以内）。质量标杆名称应体现典型经验的特征。命名规则为：（企业）+（典型方法技术）+（经验）。如：××公司实施六西格玛设计的经验。

2、摘要（500字以内）。简要介绍应用的管理方法（技术）、推进情况、主要成果、特色亮点，以及该经验所获得的评价或认可。

3、企业概况（500字以内）。企业概况应包括企业名称，法人，企业性质，创建时间，历史沿革；所属行业，行业代码；地理位置，面积；主要业务范围，主要产品和服务；生产经营情况；企业文化特色，组织的使命、愿景和价值观；企业资源状况，包括人力、技术、信息和知识、基础设施、供应商和客户；企业的社会责任状况；荣获的相关荣誉等。

4、管理方法（技术）的推进和应用情况（8000字以内）。介绍企业推进管理方法（技术）的过程、做法等，重点体现实施要点、特色亮点。成果的核心内容要通过具体数据、图表等方式展现，必要时适当举例。

5、管理方法（技术）的实施效果（2000字以内）。以定量与定性相结合，展示与典型经验相关的绩效结果，如经济效益、管理效益、社会效益等。可提供近三年的相关指标数据，及适时与竞争对手和标杆对比情况。

（三）质量标杆典型经验分享承诺书。

（四）证实性材料。包括：

1、合法经营的证明，如营业执照等。

2、无质量、安全、环保、诚信等方面违法行为和不良记录的承诺书。

3、与申报质量标杆相关的获奖证书、专利证书及其他证实性材料等。

六、遴选数量

遴选认定不超过10项省级工业质量标杆，并从中择优选取不超过5项，推荐上报工信部科技司和中国质量协会，参加全国质量标杆遴选。

七、工作要求

请各地经信局抓紧通知本地区工业企业自愿申报，指导企业按照《通知》要求，登录中国质量网质量标杆页面网上申报系统www.caq.org.cn/html/zltj/zlbgdtxx/list.html，在线填写推荐表，提交申报材料纸质版；并对本地区申报企业及申报材料进行初审，出具推荐意见，连同企业申报材料纸质版（一式两份），于2020年6月15日前报送省经信厅科技处（地址：武汉市武昌区东一路7号410室）。

同时，为支持地方经信局开展制造业产品和服务质量提升工作，帮助工业企业提高质量管理能力和水平，我厅已通过公开招标确定武汉思宇管理顾问有限公司为2020年“质量标杆宣贯、培训、遴选推荐、诊断服务、经验交流”项目承担单位，拟组织质量品牌工作专业机构、专家，开展线上线下系列课程培训，组织重点企业现场诊断辅导、首席质量官和质量工程师培训、质量标杆经验交流等。届时请各地经信局根据《2020年质量管理培训系列课程计划安排》（附件2），通知和组织广大企业参加相关培训。首次线上培训辅导，时间定于5月27日（星期三）上午9点，内容拟定“质量管理方法和质量标杆”，将邀请有关领导、专家介绍质量标杆遴选工作、讲解申报流程要求、培训先进质量管理工具方法，各地经信局分管工业质量品牌工作的领导和工作人员、企业质量品牌工作负责人和质量工作者，可以登陆链接https://www.wjx.cn/jq/78362644.aspx，在线报名并参加培训。

联系人：王  诚  省经信厅科技处  027-87236951

李诗思  武汉思宇管理顾问有限公司

（线上视频培训系统技术人员）13469998286

附件：1.中质协关于开展2020年全国质量标杆活动的通知（扫描）.doc

    2.附件2：2020年质量管理培训系列课程计划安排.docx


湖北省经济和信息化厅办公室

2020年5月23日