为进一步服务好市场主体，提升营商环境工作精准度，推动建设一流营商环境，2021年3月起，湖北省面向全社会公开选聘营商环境观察员。经过公开选聘、公示等环节，7月13日正式聘请执行会长吴剑文在内的武汉、香港、宜昌、鄂州、荆门、孝感、咸宁、仙桃、潜江、天门、十堰、襄阳、随州、黄石、黄冈、恩施、荆州、神龙架工作的200名同志为湖北省优化营商环境观察员。
执行会长吴剑文表示，很荣幸成为湖北省优化营商环境观察员，作为湖北省优化营商环境观察员要立足“观察点”，聚焦“观察眼”，关注群众的需求点和痛难点，勇担使命，强化服务意识、市场意识，充分发挥好营商环境观察员制度优势，为优化营商环境积极建言献策，大力营造法治化、国际化、便利化的营商环境，持续深化营商环境改革，真正使营商环境成为武汉的核心竞争力，推动武汉五大中心高质量建设。
作为观察员要结合自身实际、充分发挥优势，努力当好“联络员”“宣传员”“监督员”，扎实履好职、尽好责，积极提出合理有效的意见和建议，拓宽营商环境问题监督渠道，创新服务方式，构建规范透明的政务服务体系，优化全市营商环境，促进武汉经济高质量发展。
